1. Objeto del contrato
Estas Condiciones Generales regulan la prestación de servicios de consultoría y servicios relacionados en materia de negocio, estrategia, gestión, marketing y transformación digital, ofrecidos por Launch Consulting Group (en adelante, "Launch", "nosotros" o "nuestra empresa") a sus clientes (en adelante, "Cliente" o "tú"), así como los derechos y obligaciones de ambas partes.
2. Descripción de los servicios
Launch proporciona servicios integrales que incluyen análisis del estado actual del negocio, desarrollo de estrategias personalizadas, asesoría en optimización de procesos, implementación de nuevas tecnologías y herramientas, así como acompañamiento en la ejecución de proyectos. La naturaleza y alcance de los servicios se acuerdan de forma individual y quedan reflejados en el contrato o propuesta comercial.
3. Procedimiento de contratación
El contrato se considera formalizado en el momento en que el Cliente envía una confirmación por escrito (correo electrónico, documento firmado u otro medio acordado) aceptando los términos y el alcance de los servicios. Cualquier modificación o adición al contrato debe realizarse por escrito y ser firmada por ambas partes.
4. Obligaciones del Cliente
Para que Launch pueda prestar los servicios de manera efectiva, el Cliente se compromete a:
Proporcionar información completa, veraz y oportuna necesaria para el análisis y la consultoría
Facilitar el acceso al personal, documentación y datos requeridos por Launch
Cumplir con las obligaciones económicas en los plazos establecidos en el contrato
Informar a Launch sobre cualquier cambio que pueda afectar la prestación de los servicios
5. Pagos y facturación
Los honorarios por los servicios se determinan de manera individual y se reflejan en el contrato o propuesta comercial. El pago deberá realizarse en la moneda y forma acordada por ambas partes. En caso de retraso en el pago, Launch podrá suspender temporalmente la prestación de los servicios hasta que se regularice la deuda. Podrán aplicarse intereses o penalizaciones conforme a lo estipulado en el contrato.
6. Confidencialidad
Launch se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Cliente y a no divulgarla a terceros sin autorización previa, salvo obligación legal. Esta obligación de confidencialidad se mantendrá vigente incluso después de la finalización de la relación contractual.
7. Propiedad intelectual
Todos los métodos, informes, desarrollos y documentos creados por Launch durante la prestación del servicio son propiedad intelectual exclusiva de Launch. El Cliente recibe un derecho no exclusivo para utilizar dichos materiales únicamente para fines internos y no podrá reproducirlos ni transferirlos sin autorización expresa y por escrito de Launch.
8. Limitación de responsabilidad
Launch presta los servicios con la máxima diligencia y profesionalidad, pero no garantiza resultados financieros o de otro tipo específicos. Launch no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas consecuentes derivadas del uso de sus recomendaciones. La responsabilidad máxima de Launch se limita al importe efectivamente pagado por el Cliente por el servicio contratado.
9. Duración y terminación
El contrato entra en vigor en la fecha de su firma y estará vigente hasta la finalización del servicio. La terminación anticipada podrá realizarse por mutuo acuerdo o por notificación escrita con un preaviso de 30 días naturales, salvo que se establezca otro plazo en el contrato. En caso de terminación, el Cliente deberá abonar los servicios prestados hasta la fecha de finalización.
10. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estas Condiciones se rigen por la legislación vigente en Austria. Las partes se comprometen a resolver cualquier controversia mediante negociación amistosa. Si no se alcanza acuerdo, las disputas se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Viena.